도와드릴 일이 있나요?

구독 해지는 결제하신 스토어에서 직접 진행합니다. 앱 내에서는 해지할 수 없습니다.

• iOS · 설정 → Apple ID(상단 프로필) → 구독 → JLPT: 오늘부터 일본어 → 구독 취소
• Android · Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 정기결제 → 정기결제 → 해당 구독 → 정기결제 취소

해지 후에도 현재 구독 기간이 끝날 때까지는 프리미엄 기능을 그대로 사용할 수 있습니다.

현재 구독 기간 종료 24시간 이내에 다음 기간의 구독료(월 ₩4,400)가 자동으로 청구됩니다. 갱신을 원하지 않을 경우 만료 24시간 전까지 해지해 주세요.

환불은 결제하신 스토어의 환불 정책에 따라 처리됩니다.

• iOS · reportaproblem.apple.com 에서 신청
• Android · Google Play의 ‘구입 내역’에서 환불 요청 또는 Google Play 고객센터 문의

스토어 정책상 환불이 어려운 경우 이메일로 문의해 주시면 가능한 범위에서 도와드리겠습니다.

학습 데이터는 로그인하신 계정(Apple / Google)을 기준으로 서버에 동기화됩니다. 다음을 확인해 주세요.

• 같은 계정으로 로그인했는지 확인 (다른 이메일 / 다른 Apple ID 로 로그인하면 별도 데이터로 보입니다)
• 네트워크 연결 후 앱을 한 번 재시작
• 그래도 복구되지 않으면 가입 시 사용한 이메일로 이메일 문의

네, 같은 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인하면 새 기기에서도 동일하게 프리미엄 구독이 적용됩니다. iOS 와 Android 사이 전환의 경우 각 스토어의 결제 시스템이 분리되어 있어 별도 구독이 필요할 수 있습니다.

아래 정보를 함께 보내주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.

• 사용 기기 (예: iPhone 14, iOS 17.5 / Galaxy S23, Android 14)
• 앱 버전 (앱 내 설정 화면에서 확인)
• 문제가 발생한 화면의 스크린샷 또는 화면 녹화
• 문제가 발생한 시점·재현 방법

문의처 · smilejsu82@gmail.com

앱 내 ‘계정 삭제’ 또는 계정 삭제 페이지에서 직접 요청하실 수 있습니다. 활성 구독이 있는 경우 먼저 스토어에서 구독을 해지한 뒤 진행해 주세요.

관련 법령상 보관 의무가 없는 경우 즉시 파기됩니다.